Vigente desde agosto de 2026
Qué hacemos con sus datos, dicho sin rodeos.
Este sitio recoge datos en un solo lugar: el formulario de contacto. No hay rastreadores publicitarios, ni píxeles de redes sociales, ni herramientas de perfilamiento. Las tipografías están alojadas en nuestro propio servidor, así que ni siquiera se hace una petición a un tercero por cargar el texto que está leyendo.
Quién responde por sus datos.
El responsable del tratamiento es TAP Consulting Services LLC, sociedad constituida en Estados Unidos, que opera comercialmente bajo el nombreTAP CS.
Lo decimos con esta claridad porque es lo que determina a dónde van sus datos y bajo qué reglas se tratan. Si le escribe a TAP CS, la entidad que recibe la información es esa.
- Contacto para datos
- hola@tapcs.co
- Operación
- Bogotá, Colombia
Qué recogemos y para qué.
Solo lo que usted escribe en el formulario. Nada se obtiene de otras fuentes ni se compra a terceros.
- Nombre y empresa
- Saber con quién hablamos y en qué contexto
- Correo corporativo
- Responder la solicitud
- Teléfono
- Solo si usted lo deja, y solo para devolver la llamada
- Descripción de su necesidad
- Evaluar si el caso es para nosotros
- Tamaño de la empresa y urgencia
- Dimensionar la respuesta. Ambos opcionales
La finalidad es una sola: responder su solicitud y, si hay contrato, prestarle el servicio. No usamos sus datos para publicidad ni lo inscribimos en listas de envíos. Si en algún momento quisiéramos usarlos para otra cosa, se lo pediríamos aparte.
Sus datos salen de Colombia. Esto es lo que pasa con ellos.
El responsable está constituido en Estados Unidos y las herramientas que usamos también, así que la información viaja fuera del país. La base de esa transferencia es su autorización previa, expresa e informada: la casilla que marca antes de enviar el formulario. Sin esa autorización no se transfiere nada.
Estados Unidos
Web3Forms
Recibe el envío del formulario y lo entrega en nuestro correo. No lo almacena de forma permanente.
Estados Unidos e Irlanda
Stripe
Procesa los pagos con tarjeta de clientes con contrato. Los datos de la tarjeta van directo a Stripe y nunca pasan por nuestros servidores.
Estados Unidos
Amazon Web Services
Aloja este sitio. Registra las peticiones al servidor, como cualquier alojamiento web.
Ninguno de estos terceros recibe sus datos para usarlos por su cuenta: los tratan por encargo nuestro y para la finalidad descrita. Si contrata con nosotros, la información técnica de su infraestructura se trata como reservada desde el primer mensaje, tenga o no un acuerdo de confidencialidad firmado.
Sus derechos, y cómo ejercerlos.
Bajo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, usted puede pedirnos lo siguiente en cualquier momento.
- Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar o rectificar los que estén incompletos o equivocados.
- Solicitar que los borremos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Revocar la autorización que dio al escribirnos.
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer cualquiera de ellos basta un correo a hola@tapcs.co diciendo qué necesita. No hay formulario que llenar ni trámite que seguir. Respondemos las consultas en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince, según la Ley 1581 y el Decreto 1377. Si algún caso necesita más, la misma norma fija la prórroga y se lo avisamos.
Cuánto tiempo los guardamos.
Si escribe y no llegamos a trabajar juntos, conservamos el mensaje mientras la conversación comercial siga viva y hasta un año después. Pasado ese plazo se borra, o antes si usted lo pide.
Si hay contrato, conservamos lo necesario mientras dure la relación y después durante el tiempo que exijan las obligaciones contables y legales aplicables. Al terminar, revocamos todos los accesos técnicos y le entregamos constancia de la revocación.
Si esto cambia, se nota.
Cualquier modificación se publica en esta misma página con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta la finalidad o a quién se transfieren sus datos, se lo avisamos por correo antes de aplicarlo.